Умови та правила повернення товарів / послуг

TYSHA надає послуги з тимчасового розміщення в котеджі, а не продаж товарів. Повернення стосується коштів, сплачених за послуги бронювання / проживання та додаткові послуги, якщо вони не були надані.

Цей розділ є умовами та правилами повернення товарів / послуг у розумінні вимог платіжних сервісів і законодавства України про захист прав споживачів у частині, що застосовується до послуг.

За 14 днів до заїзду і раніше — повернення 100% сплаченої суми за проживання.

За 7–13 днів до заїзду — повернення 50% сплаченої суми за проживання.

Менше ніж за 7 днів до заїзду — кошти за послугу розміщення не повертаються.

Перенесення дат не передбачено.

Кошти не повертаються, якщо скасування відбулося менше ніж за 7 днів до заїзду.

У разі дострокового виїзду за ініціативою гостя кошти за невикористані ночі не повертаються.

Додаткові послуги, які вже надані (дрова, прибирання, трансфер тощо), поверненню не підлягають.

Штраф / компенсація за пошкодження майна поверненню не підлягає.

Якщо Виконавець не може надати послугу з власної вини, Замовнику повертається 100% сплаченої суми, або за згодою сторін пропонуються інші дати.

Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату (LiqPay / картка), якщо інше не погоджено.

Строк зарахування залежить від банку Замовника і зазвичай становить до 5–10 банківських днів після підтвердження повернення.

Запит на повернення надсилайте в Telegram або на email, зазначені в реквізитах.

ФОП Сервелль Ганна Андріївна, РНОКПП 3358811282

Адреса: Україна, Київська обл., Бучанський р-н, с. Михайлівка-Рубежівка, вул. Лісова, 1

Контактний телефон / звʼязок: Telegram @tyshacottages

Email: tyshacottages@gmail.com